Puolangan kunnan kirjaston laina-aikoja voi uusia, jos aineistosta ei ole varauksia. Tutustu kirjaston laina-aikoihin ja ohjeisiin laina-ajan pidentämiseksi.
Tältä sivulta löydät tietoa Puolangan kunnankirjaston aineistojen laina-aikojen ylittämisestä aiheutuvista maksuista.
Myöhästymismaksu laina-ajan ylityksestä
Laina-ajan ylityksistä peritään kunnanhallituksen hyväksymät myöhästymismaksut sekä ilmoitus- ja laskutuskulut. Myöhästymismaksu peritään myös siinä tapauksessa, että lainojen uusiminen internetissä ei ole onnistunut teknisen häiriön vuoksi.
Jos palautat tai uusit lainaamasi aineiston eräpäivän jälkeen, sinun täytyy maksaa myöhästymismaksu. Myöhästymismaksu on
- 0,50 € / alkava viikko / laina
- enimmäismaksu 5,00 € / laina
- myöhästymismaksua ei peritä lasten- ja nuortenosastolta lainatusta aineistosta
- erääntyvistä tai jo erääntyneistä lainoista ei kerry maksuja kirjaston ollessa suljettuna.
Myöhästymismaksut maksetaan kirjaston asiakaspalvelupisteelle, kunnan asiakaspalvelupisteelle tai verkkokaupassa.
Palautuskehotukset laina-ajan ylityksestä
Myöhässä olevasta lainasta lähetetään enintään kaksi palautuskehotusta. Ensimmäinen palautuskehotus lähetetään 14 vuorokauden
kuluttua eräpäivästä ja toinen 28 vuorokauden kuluttua eräpäivästä. Asiakas on velvollinen maksamaan palautuskehotuksista aiheutuneet kustannukset.
- postitse lähetetty palautuskehotus 5,00 €/kerta
- sähköpostitse palautuskehotus maksuton
Toinen maksukehotus on maksettava kahden viikon sisällä. Mikäli toista maksukehotustakaan ei ole maksettu, kirjasto lähettää laskun palauttamattomasta aineistosta.
Maksut palautuskehotuksista maksetaan kirjaston asiakaspalvelupisteelle, kunnan asiakaspalvelupisteelle tai verkkokaupassa.
Lasku palauttamattomasta aineistosta
Lainattua aineistoa on käsiteltävä huolellisesti. Mikäli jätät lainatun aineiston palauttamatta, saat laskun palauttamattomasta aineistosta.
Lasku lähetetään kahden viikon kuluttua toisesta palautuskehotuksesta. Asiakas maksaa laskutuksesta aiheutuneet kulut, vaikka aineisto palautettaisiin.
Jos aineisto on tallella ja se palautetaan kirjastoon, asiakas maksaa kaikki laina-ajan ylityksestä kertyneet maksut
- Myöhästymismaksut laina-ajan ylityksestä (yllä)
- Palautuskehotukset laina-ajan ylityksestä (yllä)
- Laskutuksesta aiheutuneet kulut
Jos aineistoa ei palauteta kirjastoon (se on esimerkiksi kadonnut) tai se palautetaan huonokuntoisena (turmeltunut), asiakkaan tulee korvata kirjastolle
- toimittamalla kirjastolle kadonneen aineiston tilalle itse hankkima uusi aineisto tai
- maksaa kirjaston lähettämä lasku (uuden kappaleen indeksitarkastettu hankintahinta) sekä
- maksaa laina-ajan ylityksen myöhästymismaksut sekä palautuskehotuksista ja laskutuksista aiheutuneet kulut
Palauttamattomasta aineistosta maksamattomat laskut siirtyvät perintään, jolloin maksuihin lisätään myös perintäkulut. Perintä koskee myös alle 18 -vuotiaan lainaamaa aineistoa.
